Podmínky služby

Podmínky poskytování služeb (Obchodní podmínky)

§ 1. Obecná ustanovení

  1. Internetový obchod provozovaný na adrese [Doplňte adresu obchodu, např. www.playio.pl] je provozován společností Oskar Hertman - PLAYIO se sídlem Dobra Nadzieja 19a, 63-300 Dobra Nadzieja, IČO: 6080128684, DIČ: 541947172.

  2. Tyto obchodní podmínky stanovují pravidla a podmínky používání internetového obchodu, včetně pravidel pro zadávání objednávek, uzavírání smluv o prodeji a postupy pro reklamace a vrácení zboží.

  3. Kontakt s Prodávajícím je možný prostřednictvím e-mailu: biuro@playio.pl nebo telefonicky na čísle: +48 789 321 111.

§ 2. Definice

  • Prodávající – Oskar Hertman - PLAYIO.

  • Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která nakupuje v Obchodě.

  • Spotřebitel – Zákazník jako fyzická osoba nakupující pro účely přímo nesouvisející s jeho podnikatelskou nebo profesní činností.

  • Obchod – internetový obchod provozovaný Prodávajícím.

  • Produkt – zboží nabízené k prodeji v Obchodě.

  • Objednávka – projev vůle Zákazníka směřující přímo k uzavření smlouvy o prodeji Produktu.

§ 3. Technické podmínky

Pro používání Obchodu, včetně prohlížení sortimentu a zadávání objednávek, je nutné:

  • Zařízení s přístupem k internetu.

  • Aktuální internetový prohlížeč (např. Chrome, Firefox, Safari, Edge).

  • Aktivní e-mailový účet.

§ 4. Zadávání objednávek

  1. Zákazník může zadávat objednávky v Obchodě 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

  2. Za účelem zadání objednávky Zákazník přidá vybraný Produkt do košíku a postupuje podle pokynů zobrazených na stránce Obchodu.

  3. Při zadávání objednávky Zákazník uvádí údaje nutné k jejímu vyřízení: jméno a příjmení, dodací adresu, e-mailovou adresu a telefonní číslo.

  4. Zadání objednávky představuje nabídku k uzavření smlouvy o prodeji vybraných Produktů.

  5. Po zadání objednávky obdrží Zákazník na uvedenou e-mailovou adresu automatické potvrzení o jejím zadání. Smlouva o prodeji se považuje za uzavřenou okamžikem obdržení e-mailové zprávy s potvrzením přijetí objednávky k vyřízení.

§ 5. Ceny a způsoby platby

  1. Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou ceny včetně DPH a jsou vyjádřeny v českých korunách (CZK).

  2. Cena uvedená u každého Produktu je závazná v okamžiku zadání objednávky Zákazníkem.

  3. K ceně Produktů je nutné připočítat náklady na dopravu, které jsou uvedeny při zadávání objednávky.

  4. Zákazník si může vybrat následující formy platby: [Doplňte dostupné formy platby, např. online platba přes Přelevy24, BLIK, platební karta, bankovní převod].

§ 6. Doprava

Podrobné zásady týkající se dopravy, včetně nákladů, způsobů a termínů, jsou stanoveny v dokumentu "Přepravní podmínky", dostupném na stránce Obchodu.

§ 7. Právo na odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží)

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o prodeji bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí Produktu do držení.

  2. Podrobné informace týkající se postupu odstoupení od smlouvy a vzor formuláře se nachází v dokumentu "Reklamační řád a vrácení zboží".

§ 8. Reklamace

  1. Prodávající je povinen dodat Produkt bez vad.

  2. V případě zjištění vady Produktu má Zákazník právo podat reklamaci na základě pravidel stanovených v Občanském zákoníku (záruka za vady).

  3. Reklamace je nutné podávat na e-mailovou adresu: biuro@playio.pl.

  4. Podrobné informace týkající se reklamačního řízení se nachází v dokumentu "Reklamační řád a vrácení zboží".

§ 9. Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a pro marketingové účely, pokud k tomu Zákazník dal souhlas. Podrobné informace k tomuto tématu se nachází v "Zásadách ochrany osobních údajů" dostupných na stránce Obchodu.

§ 10. Závěrečná ustanovení

  1. Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí ustanovení českého práva, zejména Občanského zákoníku a Zákona o ochraně spotřebitele.

  2. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny obchodních podmínek. Změny nabývají účinnosti v termínu stanoveném Prodávajícím, nejdříve však 7 dní od jejich zveřejnění na stránce Obchodu. Objednávky zadané před nabytím účinnosti změn se vyřizují na základě dosavadních ustanovení.

  3. Všechny spory vyplývající ze smluv uzavřených prostřednictvím Obchodu budou řešeny příslušným soudem pro sídlo Prodávajícího.